張紅梅:投行女神變織女 掘金020印刷
作為一家印刷O2O電商平臺,陽光印網在短短3年的時間內獲得了40萬會員企業用戶,并憑借創新的商業模式先后獲得2012-2013年度中國B2B網站佳創新力獎和在美國投資界素有“硅谷圣經”之稱的《紅鯡魚》發布的2014年度“紅鯡魚亞洲100強”入圍企業稱號。在印刷業缺席的互聯網電商領域,陽光印網正憑借獨特的商業模式創新躋身“具潛質的中國電商企業”。
投行女神+互聯網精英男如何顛覆印刷業態?
見到張紅梅的一刻,很容易被其姣好的容貌和優雅干練的氣質所震撼。天蝎座的她自稱是擁有天生創業基因的創業者,其先后在印刷業、金融業、互聯網行業的成功創業經歷更是為其贏得了連環跨界創業女王的稱號。
多年的創業經歷讓張紅梅對機遇的洞察有著切身的把握。2011年,正是互聯網電商發展如火如荼之時。有著敏銳洞察力的張紅梅意識到020時代的來臨。這時的她在投資銀行有著10余年的創始管理經歷,并在傳統印刷行業有過成功創業經歷,積累了豐富的行業運營經驗和資源。自稱具備了“管人管事管供應鏈”經驗的張紅梅想到了印刷行的電商平臺。“印刷行業在020領域是空白。”張紅梅坦言。
而對于任何一家電商公司來說,互聯網的思維和技術則是核心基因所在。公司另一位創始人李旸的加盟無疑為陽光印網注入了更為強勁的互聯網血液。李旸畢業于清華大學計算機科學與技術專業,曾擔任ChinaRen創始團隊技術總監,搜狐公司管理,空中網副總裁,有著豐富的互聯網公司管理經驗。自此,陽光印網已經完成了傳統經驗+互聯網的核心資源匹配。傳統印刷行業如何借助互聯網方式顛覆印刷業態是張紅梅和李旸所代表的傳統和互聯網模式所要探索的路徑所在。
一張印刷紙上的020革命
隨著數字化時代的來臨,以紙質出版為代表的印刷市場正面臨著不斷下滑的市場現狀。就在出版印刷面臨殘酷命運的同時,另一個印刷市場正在迅速增長。“這塊市場就是商務印刷。從目前的市場情況來看,商務印刷正在實現每年10%的增長。”
張紅梅告訴投資界,隨著互聯網時代的來臨,互聯網營銷正進入為活躍的時代。“這為我們積攢了龐大的市場空間。”而對于商務印刷來說,其包括名片,單頁,易拉寶等眾多瑣碎的市場宣傳類物料產品。此外,由于剛性的需求特性,也讓市場普遍面臨著分散這一致命痛點。張紅梅在多年對印刷業的觀察后,將陽光印網定位為服務于海量小微印刷需求服務的印刷O2O電商平臺
對于傳統印刷企業來說,由于依賴于大客戶營銷為主的關系營銷,獲客成本和運營成本較高。隨之帶來的是價格居高問題。“傳統印刷主要依靠人力維護,加上缺乏標準化的產品設計和價格體系使得用戶的體驗感很差。”從事多年傳統印刷業的張紅梅一語擊中傳統印刷要害。
“我們在借助互聯網的技術的基礎上研發了系統平臺,將所有印刷業務流程和工序規范化,標準化。根據積累的用戶需求我們制定了標準化的需求訂單,用戶只要填寫相關需求數字就可下單。同時,我們給供應商提供的也是標準模板,全程后臺會自動化,不需要人工參與維護。”張紅梅在給投資界演示陽光印網手機端下訂單時介紹說。
在陽光印網手機端,投資界發現只要關注陽光印網微信,根據模板填寫需求就可下單。整個過程簡單快捷。“我們下訂單的過程如同淘寶購物,用戶2秒鐘下單第二天就可以收到成品。”而對于名片,單頁這樣的印刷需求,多兩天就可完成。“而傳統印刷會因為流程環節耽誤。”張紅梅補充到。
正是借助強大的技術平臺,陽光印網將碎片化的訂單統一標準化,不僅降低了運營成本,同時能同時滿足海量的小微印刷需求。“而在通過技術解決生產力的同時,也更好地解放了人力。我們現在一天處理上千訂單,只需要兩個人力。”張紅梅表示,只有通過互聯網的工具才能打通產業鏈。
而事實上,搬上互聯網的印刷業在獲得規模化優勢的同時,也讓用戶享受到更為低廉的價格。在傳統印刷廠利潤降至各位數的尷尬處境下,陽光印網的價格則會比傳統低20%到30%。“比如1盒名片,市場價格普遍在25塊以上,但我們只要16塊。”張紅梅向投資界解釋。
如何開辟印刷業的電影市場規模?
在擁有互聯網技術和產品性價比的優勢上,陽光印網吸引了京東,美團等大企業的青睞,并在龐大數量的客戶積累上建立了自動分發系統,更快捷地響應和服務用戶。
盡管如此,張紅梅依然察覺到,對于任何一家020企業而言,如何形成閉環在于后一公里的服務。作為陽光印網而言,本地化的服務是核心的關鍵環節。借助多年的行業積累,陽光印網構建了覆蓋北上廣深等全國近10個主要一二線城市,接近200百家供應鏈合作商。隨著供應鏈體系的日漸完善,“后一公里的服務”成為成敗之舉。為此,陽光印網對供應鏈團隊設置了考核機制,對不同的供應商進行評級。張紅梅的理念是要朝著“京東,海底撈的服務去做。”
而作為滿足廣大碎片化印刷需求的陽光印網而言,如何利用線上平臺與線下資源實現有效協作是考驗陽光印網團隊的重要命題。陽光印網的運營邏輯是,線上是流量入口,線下是資源整合和服務。線上成為客戶開發平臺,帶動線下服務。而線下通過服務帶動企業口碑和線上流量。
當前,陽光印網服務的行業群為以餐飲等吃喝玩樂為代表的高頻消費領域。張紅梅認為,國內中小5千萬家中小企業是龐大的需求市場。“國外的成熟互聯網印刷基本覆蓋了20%-30%的市場,而在中國連一家占有市場百分之一企業都沒有。中國的商務印刷市場相當于中國電影市場4倍的票房收入。”
為此,張紅梅顯得很自信。面臨千億的市場規模,張紅梅認為,憑借的團隊和對市場的把握,陽光印網在擁有品牌口碑的基礎上將實現數十億級的市場規模。而對于是否擔心bat為代表的互聯網巨頭進軍在線印刷,張紅梅表示并無擔憂。“在線印刷需要對傳統印刷行業深厚的洞察和了解,進入門檻高,對執行和運營能力要求非常高,新進入者將面臨巨大的考驗。”
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