數字印刷服務優化不斷方便消費者操作

　　導讀：某數字印刷企業為滿足客戶的需求，研發出一種個性化紙杯，可以比普通的紙杯使用時間更長，僅批訂單就收回了研發投資成本。

    不知從什么時候開始，國人開始熱衷到國外購買商品，尤其一到節假日買空他國商店的新聞頻現，外國人在慨嘆，其實我們自己也在感慨，中國人的購買力好厲害。他們會不遠萬里把洗發水、電飯鍋、馬桶蓋塞進箱子背回國。如果問他們為什么要這么累，在旅途中買這么多國內也有的同類產品，除了一些跟風購買的，我們可以看到那些從內心受到產品感動的消費者發出“好，就是好!”的贊嘆。
　　
　　他國的某些商品一次次突破了我們對于產品的期待，從細節入手，充滿打動人心的便利，做到這一步，產品不愁無銷路。回到我國的數字印刷行業，代加工性質的企業不占少數，一邊埋怨利潤已經被市場大幅壓縮，一邊又沒有開發新產品的行動和決心。但我們仍看到一些企業升級已有產品，實現效益增長，在升級產品的路上堅持不懈。
　　
　　比如，某數字印刷企業為滿足客戶的需求，研發出一種個性化紙杯，可以比普通的紙杯使用時間更長，僅批訂單就收回了研發投資成本。再如，本期雜志中常州希望也介紹了兩款他們推出的新產品。其中一款明信片給我留下深刻印象，他們在明信片上印上二維碼，讓收信人通過手機掃描就能收聽到來自朋友的語音祝福，這樣的產品自然會受到消費者的喜愛。
　　
　　除了數字印刷產品的升級外，數字印刷服務優化也在不斷方便消費者的操作，給人以新的服務體驗。
　　
　　以網絡印刷為例，我記得在2013年的時候采訪國內牛的印刷電子商務公司，問他們，你們有手機App，消費者可以在手機上直接上傳照片生成照片書下單印刷了嗎?他們說，還不可以。
　　
　　3年后，幾乎是在同樣的時節，我就看到同事快遞收到一本精美的照片書，外皮是粗麻布制成，內文圖像清晰，這些照片都是用手機拍攝、手機上傳、手機下單、手機支付，然后運到消費者手中。每張照片下面會印有拍攝日期，消費者還可以在照片下面編輯文字。收到這份照片書的同事非常驚喜，捧著它四處展示。這本照片書是用國內某電商的App制作的，價錢格親民。如果你嫌下載App麻煩，占用手機空間，也可以進入某些微信公眾號直接制作少頁的簡單照片書和微信書，利用碎片的時間生成一種回憶或感動。
　　
　　“出國爆買”不是中國人購買力增強，只是在選擇更好的產品上做出了理性的消費決策。產品本身的競爭力才是購買決策中的關鍵因素，服務體驗成為促成消費的重要考量。
　　
　　中國的GDP已進入低速增長階段，此前被高增長率遮蓋的出口與投資主導的舊產業結構問題逐漸顯現，以擴大內需為主導才是未來經濟增長的主流模式，尤其是消費主導的經濟發展結構。那些主動回應消費者產品和服務需求的企業，才會獲得更多的發展機會。