綠色智慧中國 惠普亞太區高層專訪

2010年4月20日，惠普公司在北京舉辦了主題為“智?選?綠”的亞太區春季新品發布會，推出了面向中國用戶的“智慧型”激光打印機系列新品，眾多新技術融入了“智慧”與“綠色”理念，作為亞太地區打印領域大的一次新品發布會，出席本次發布會惠普亞太區高層和中國區高層有：惠普公司打印及成像系統集團亞太及日本地區副總裁孫中翰、亞太和日本地區副總裁梁少青、惠普公司打印及成像系統集團全球副總裁大中華區總經理柯玉璋、大中華區市場及市場戰略總經理副總裁黃杏樺、中國惠普有限公司打印及成像系統集團副總裁激光打印及企業解決方案事業部總經理錢越，惠普高層領導在發布會后接受了媒體的專訪，在專訪過程中，筆者發現惠普高層傳達出一個共同的理念，本次推出的新品所采用的綠色節能技術和智慧技術，是為了滿足中國用戶的需求而研發設計的，可以看出對中國打印市場的高度重視。

    下面選取專訪過程中的一些問答：

    ●惠普亞太及日本地區副總裁孫中翰專訪

    對于本次惠普發布的新品在節能上的革命性設計，我們都認為這是一項很符合用戶需求的設計，但是對于用戶還有一點很重要，就是原裝耗材的價格和原裝耗材的容量，每個廠商與廠商之間是不一樣的，但是價格卻相差無幾，也就是說耗材的成本會有不同的，在本次發布的新品中，耗材的價格會不會比其他競品廠商更便宜？對于非原裝耗材市場的看法。

惠普公司打印及成像系統集團亞太及日本地區副總裁孫中翰

    孫中翰：“對于整體成本來說，對于較低打印量的用戶我們提供不同的打印成本和解決方案。此外，我們推出了新款的碳粉，可以比原來節約37%，所以綜合算下來，成本并不高。對任何企業來說，對于成本并不是關注硒鼓成本。對于中國市場來說，25%的非原廠硒鼓存在有大量故障，綜合考量，對于用戶來說，要省心省錢，還是用原裝的比較合適。高達百分之二十五的故障率、真正工作后的打印質量、環保方面做得不到位這三方面來看，原裝硒鼓都更適和用戶使用。”

    在惠普看來，中國的大型企業和亞太其他地區的大型企業有什么區別么？

    孫中翰：“中國的大型企業和其他國家的大型企業是一樣的，包括政府機構等。他們更關注品牌、成本、質量、可靠性，大家都是一樣的。在進行打印的解決方案時需要更加能監控成本。惠普都可以提供這些滿足不同需求的采購模式。”

    惠普本次發布的新品的優勢更多的體現在節能、人性化設計，例如驅動程序的簡化安裝等方面，但是沒有提到核心的激光技術的進步，惠普有沒有想過在核心技術方面的革新？例如除了OKI與富士施樂之外，不久前兄弟也加入了LED陣營，那么惠普是如何看待惠普激光技術的創新與發展以及對LED技術的認識？

    孫中翰：“從技術的角度上來說，惠普繼續堅持激光和噴墨打印技術。在之前的兩次發布會上，惠普的激光技術都有過改進，我們走訪了一些客戶，他們的想法是對我們的質量和可靠性非常滿意，他們需要迫切解決的是使用方便性的問題，所以我們將這些方面納入到產品的更新上，而不是技術上面。在調研中發現，用戶在次裝完驅動后會常常找不到光盤，還有驅動安裝過程比較繁瑣，所以針對這樣的需求，惠普在新品中進行了改進，其所有的新技術都是基于用戶的需求，惠普仍將會繼續關注噴墨技術與激光技術，而所有的需求是以客戶的需求為中心。”

    對于中國市場而言，由于面臨人民幣升值、貨幣信貸政策和樓市調控等多方面的影響，對于2010年市場增長是否還依然樂觀？

    孫中翰：“IDC認為下半年還會繼續增長。從去年9月-11月我們認為增長可能不會維持，但是現在歐美已經開始回復期間了，所以還會增長。另外由于大規模的制造業轉移，所以出口可能不會受到較大影響，影響不會太大。”

    ●惠普柯玉璋、錢越專訪

    惠普本次發布的新品在性能上具有怎樣的優勢？

    錢越表示：“惠普本次發布的新品并不是從性能上更為突出，而是在用戶的使用上更方便。惠普所推出的節能技術比上一代產品提高了一個數量級，除此之外，其他創新也與中國更為密切，比如身份證復印的設計。惠普在中國的成功就是因為切合了中國市場，我們在上海建立了個中國激光打印機研發中心，所以我們的產品更為中國化。”

    我們今天注意到，惠普發布了一款全新的A3產品，相對于A4市場來說，一直以來我們都認為A3市場是一個較小的市場了，那么惠普對于2010年的A3市場是怎么看的？本次A3新品發布對于惠普的意義在哪里？    

中國惠普有限公司打印及成像系統集團副總裁激光打印及企業解決方案事業部總經理錢越

    錢越：“A3產品的應用范圍更有部門和行業特點，為什么我們會推出低端A3彩色打印機，由于彩色會越來越多，A3在部門級彩色應用也會多起來，對于中國來說，我們推出了這樣的產品，在很多有特色的行業，創意產業，A3的彩色打印將會是今后主要的需求，不需要很多錢就可以實現？2010年的A3市場，雖然增長不會像一體機這么大，但是我們認為也會有不小的增長。”

    惠普本次發布的激光系列的新品定位于SMB用戶，但是之前的商務噴墨設備同樣定位于SMB用戶，那么對于用戶，在激光和噴墨之間應該如何選擇？

    錢越：“對于惠普而言，噴墨和激光就像兄妹一樣，對于同價位的機器，噴墨產品能打印彩色，而激光產品的效率和打印量又比較高，終選擇還是要看用戶的實際需求。”    

惠普公司打印及成像系統集團全球副總裁大中華區總經理柯玉璋

    柯玉璋：“當用戶的打印量小于1200頁時，可以買噴墨，還有惠普商務噴墨打印機的成本比彩色激光打印機的成本節省50%，如果用戶打印量更大時，而又不計較采購成本時，可以選擇激光打印機，選擇哪個還是要看用戶的需求。“

    請問2009年亞太地區激光打印機銷售情況怎樣？對2010年有什么樣的市場預期？

    柯玉璋：“在亞太市場，中國多占的市場份額超過50%以上，是一個非常重要的市場，在2009年，受到金融危機的影響，對打印成像市場有一定的影響，惠普的許多客戶在縮減成本，所以辦公設備市場需求有所減少。針對這樣的情況，惠普的營銷活動是，對于客戶而言，每一天都很重要，一天的時間可以節省的能耗和提高的工作效率，能為客戶帶來更大的競爭力，而一年的成本節省和工作效率的提升對企業起到的影響將更大。”

    柯玉璋：“從過去的3-6月，我們看到整個市場在復蘇，從09年第四季度惠普產品的缺貨是一個明顯的特征，惠普的產品銷量提升了5%，所以預期2010年，整體市場仍將有一個良好的需求，根據IDC數據，在2010年中國辦公設備市場需求量增長在15%左右，惠普的銷售目標是增長超過15%。惠普認為一體機、文印管理都是今后的主要發展趨勢，今后中國市場的發展將會很快。”