Frank Tueckmantel：立足市場 堅持創新 與客戶共成長

　　近日，第二十一屆上海國際廣告技術設備展覽會舉辦，作為全球的數字印刷創新解決方案供應商，EFI公司以產品方案、親歷、互動為核心關鍵詞，為現場觀眾及行業媒體呈現了一場精彩盛宴。
　　
　　借此次展會之機，EFI公司在亞洲了HS100Pro和QSPro系列數字噴墨打印機，同時，其展示的豐富的解決方案和的服務支持也給業界帶來了不小的驚喜。展會期間，EFI公司全球市場副總裁Frank Tueckmantel熱忱地與大家分享了EFI公司未來的發展理念和市場方向。
　　
　　記者：EFI公司是一家以創新著稱的企業，公司是如何實現不斷創新，從而幫助客戶開拓業務的？
　　
　　Frank Tueckmantel先生：每年EFI都將其20%的收益投入到下一代產品和技術的研發中，從而獲得備受贊譽的解決方案，并能夠提供世界的技術服務，進而支持其客戶不斷地進行業務開拓。
　　
　　正如EFI公司產品中受到追捧的SmartSign。作為廣告用戶，也許每天都在絞盡腦汁用各類有創意的方法去呈現品牌形象或產品理念，可是這些廣告是否被大眾所接受？它的有效率又是如何？EFI展位上的美女“SmartSign”因此受到追捧，它是一個智能化廣告分析軟件解決方案，幫助廣告商統計一天中有多少人看過廣告，有多少人真正被吸引到。它還能智能化分析被吸引人群的年齡、性別等特征。這項高新技術不僅記錄了廣告的有效人群，更會聰明地分析目標客戶群在哪里。
　　
　　再如EFI公司擁有的LED冷溫固化技術。該技術無須更換燈泡，減少材料浪費，能有效降低電能和熱能的消耗，實現30%的節能效果；而使用LED冷溫固化技術的設備由于沒有啟動預熱時間，用戶能比以往任何時候都更快速地投入生產，提高生產效率；同時，這種冷溫固化技術能確保證客戶在可回收材料和其他材料上打印時不發生翹曲或碰撞打印頭，滿足客戶更多應用需求，提高率。
　　
　　如此種種，均是EFI公司創新不止的具體體現。而之所以能夠不斷創新，是EFI公司一直想客戶之所想，其很多靈感都來源于客戶。他們會通過各種方式與客戶保持溝通、交流，了解客戶的新需求，將客戶的反饋與新產品和新技術的研發相結合，以不斷滿足客戶發展的需要，同時也保持了EFI公司的創新動力。
　　
　　記者：EFI公司如何實現與客戶共同成長？
　　
　　Frank Tueckmantel先生：首先，EFI提供了從軟件、設備到耗材等完善的解決方案，適合于不同階段、不同規模的客戶。從剛成立的小型客戶，到發展為大規模的客戶，都可以獲得EFI提供的一對一的貼心服務。
　　
　　其次，EFI不僅幫助客戶不斷開發新的應用，還通過舉辦豐富的互動活動，分享各地區成功用戶的創新應用，為客戶的業務開拓提供有力支持，同時用硬件實力確保其客戶持續獲得高。EFI公司會通過各種方式與客戶保持著密切的聯系。
　　
　　EFI公司每年都會參加很多展會，向業界展示自己，并與更多的行業客戶交流。同時，EFI公司也會積極籌辦各種類型的活動，如頗具影響力的Connect用戶大會。通過這些活動，不僅使客戶更加了解EFI公司及其產品，同時也促進了EFI產品的推廣和銷售，更重要的是提供了EFI和用戶之間、用戶和行業專家之間以及用戶和用戶之間的交流、溝通與分享的平臺。展會上，不少客戶都坦言從EFI展位上獲取到了他們所需要的信息。而對于EFI來說，現在的一個重要任務就是“傾聽客戶需求、幫助客戶考，并助其發掘潛在的利潤”。在今后，EFI還將繼續助力客戶發展，讓其客戶更加真切地感受到，選擇EFI，不僅能獲得出眾的解決方案，更能為企業未來的發展做準備。
　　
　　記者：對于亞太市場，EFI公司關注的焦點在哪些方面？
　　
　　Frank Tueckmantel先生：亞太市場是近年來世界各知名供應企業取得快速成長的區域。對于EFI公司而言也不例外，對其重視程度不言而喻。亞太市場對于EFI很重要，近幾年EFI都從亞太市場獲得了極高的增長率，因此EFI也非常重視在亞太市場的投入。我們很高興地看到EFI順利發展，更令人激的是看見眾多如上海百成、北京八寶地等用戶在EFI的支持下飛速成長。
　　
　　近年來，中國市場發生了巨大的改變，其中一個不可回避的因素就是人力成本的增長，這在各行業表現都十分突出。為了避免客戶利潤下降，針對這一變化，EFI公司不斷引導其客戶重視對軟件的投入和使用，關注和嘗試使用新技術，并創新和研發新應用。從開源和節流兩個方向尋求突破，一方面用軟件流程解決方案減少人力，降低成本，另一方面通過數字化設備提高生產效率，提升客戶滿意度。對于技術應用市場，TEFI將一如既往地在廣告及影像等傳統優勢領域持續發力，同時關注新領域，并且持續投入研發以加強開發在新領域的市場應用。例如，由EFI研發的個性化熱吸塑解決方案，在制作個性化吸塑拉伸應用時，快速有效地將畫面和材料直接吸塑成型。其出色的畫面附著力、良好的油墨延展性以及持續一致的不透度，使得產品在二次加熱成型后不易翹邊，油墨也不會發生裂痕和脫落。